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地安门(dìānmén)邮局二楼大窗户成为中轴线“取景框” 故宫邮局的邮筒也是“宫廷(gōngtíng)风” 摄影/本报记者 魏彤(wèitóng) 绿漆柜台(guìtái)、几尺长桌，戴老花镜的大叔絮叨(xùdáo)着(zhe)填写包裹单，穿深绿色制服的工作人员忙碌地收发信件包裹，盖邮戳的“咔嗒”声此起彼伏……曾几何时，邮政是(shì)人们通信、汇款、寄包裹的首选渠道，邮局(yóujú)也在一代又一代人的成长记忆里，留下了不可磨灭的印迹。然而随着时代变迁，邮政业务被大幅挤压，邮局也渐渐淡出了大多数人的生活。 困则思变。在积极提升传统业务的同时，邮政人开始寻找新出路。什刹海畔(pàn)万宁桥旁，地安门邮局二楼临窗卡座前，游客的手机镜头穿过宽幅玻璃窗，框住碧波垂柳的火德真君庙飞檐；五公里外的牛街邮局里，很多人正在为一张盖章叠印的“套色(tàosè)明信片”排队(páiduì)……如今，北京的邮局早已(zǎoyǐ)不再是“旧时的模样”，它们变身各具特色的主题(zhǔtí)邮局，成为网红(wǎnghóng)打卡点中的顶流。 据北京邮政相关负责人介绍，北京目前已经成立了72家主题(zhǔtí)邮局，2024年创收超过5000万元，规模(guīmó)居全国首位。邮局，正以更贴近时代、更贴近生活的方式，变身(shēn)城市文化新据点(jùdiǎn)、旅游打卡标配地。 从功能空间(kōngjiān)到文化载体 曾经的传统邮局以基础邮政服务为主，如信件(xìnjiàn)、包裹、报刊订阅、邮票等，空间布局(kōngjiānbùjú)单一，功能局限于柜台业务。随着通讯的发达、快递的兴起，传统邮局渐渐“门前冷落车马稀(xī)”，面临着“破圈”难题。 对此，北京邮政给出的转型新思路是：根据全市各(gè)区及各景点的不同定位，按照“一局一策”方针，在各重点场馆、重大地标、热门景区或进驻或升级改造主题(zhǔtí)邮局，不断做好(zuòhǎo)“旅邮融合”文章，让主题邮局成为旅行打卡地的“标配”。 以地安门邮局为例，以前邮局二层(èrcéng)是包裹堆积的办公区。今年春节后，地安门邮局被改造成二十四节气主题(zhǔtí)邮局，二层通过(tōngguò)巧妙运用“框景”手法，将玻璃窗加宽成为取景器，让游客通过新视角来观赏窗外中轴线以及(yǐjí)大运河的美景，邮局由此一跃成为热门打卡地。此外，地安门邮局在业务上(shàng)还融合了邮政服务(fúwù)（邮政普遍服务）、文创产品（中轴线拼图、节气纪念封）及咖啡轻食等，使客流量提升(tíshēng)了200%。 据北京邮政相关负责人介绍，北京目前运营的72家主题邮局，形成(xíngchéng)了以首都(shǒudū)“四大文化”为核心的特色布局：红色文化类(lèi)，以中国共产党历史展览馆主题邮局为代表，通过红色邮品展览、主题明信片寄递等(děng)形式，成为传承革命(gémìng)精神的“流动课堂”；古都文化类，涵盖故宫、国博等主题邮局，将文物元素融入邮政服务；京味文化类，以胡同元素、传统民俗为特色，让(ràng)市民在寄信中感受老北京韵味；创新(chuàngxīn)文化类，通过科技赋能、与热门IP联手等，吸引年轻群体。 “这种转型对邮政运营意义显著，既盘活了现有资源，重塑用户黏性，通过文化体验(tǐyàn)吸引年轻客群(kèqún)，扭转传统邮局(yóujú)用户流失困境，又能以‘邮政+文旅’模式(móshì)开辟多元营收渠道，降低对基础业务的依赖。”上述负责人表示，本质上，主题邮局将邮政从功能型网点升级为文化传播节点，既强化品牌社会价值(jiàzhí)，又为行业可持续发展提供新范式。 特色文化(wénhuà)融入邮局运营 走访中北青报记者了解(liǎojiě)到，北京的主题(zhǔtí)邮局有些是在传统邮政网点基础上演变而来，还有些是在热门文旅点位新设的。在运营机制(jīzhì)上，北京邮政探索(tànsuǒ)出自营、代理(dàilǐ)经营、合作经营三种模式，各区分公司结合地域特点主导建设。除此之外，每家主题邮局也都有着各自的“流量密码”。 在中国共产党(zhōngguógòngchǎndǎng)历史展览馆三层，第七展厅和第八展厅的交界处，是中国共产党历史展览馆主题邮局所在。绿色邮筒静静矗立，印有中国邮政字样的柜台内，满是党史展览馆特色的明信片(míngxìnpiàn)、邮票、文创品等，服务桌上有十多枚根据党史馆特色制作的文化印章供(gōng)免费加盖(jiāgài)，“为人民服务”T恤与革命足迹老票盲盒等，都(dōu)是主题邮局的热销品。 这里的(de)纪念邮戳(yóuchuō)融合了上海石库门、延安宝塔山等红色地标，一枚枚红色地标邮戳串起党的百年光辉之旅，而盖戳过程也成为年轻人理解历史的沉浸式入口。据了解(liǎojiě)，每逢参观日，主题邮局平均每天要接待上千名(qiānmíng)顾客，高峰时期一天(yītiān)要接待上万名顾客。红色传承成为其成功的“密码”。 国博、故宫(gùgōng)等主题邮局，则将古都文化(wénhuà)深切(shēnqiè)地糅入运营之中。走进故宫邮局，龙纹邮戳、宫廷风明信片与红墙黄瓦相映成趣。同时，邮局也与故宫进行了(le)深度合作，“我们(wǒmen)已根据《千里江山图》《货郎图》《韩熙载夜宴图》等多幅故宫珍藏名画发行了特种邮票，开发出‘故宫系列藏书票(cángshūpiào)’等文创产品，年销售额超百万元，已成为‘邮政+文旅’的成功范例。”故宫主题邮局负责人表示。 同样，京味文化也是主题邮局不可错过的(de)(de)流量密码。走进位于前门大街98号的新国潮主题邮局，一辆(yīliàng)复刻自1917年中国(zhōngguó)最早邮运汽车的复古邮车静静停在店中央，引得众多游客纷纷驻足拍照打卡。环顾四周，明信片专区里，有以天坛、颐和园、长城等北京代表性建筑为图案的3D立体便笺明信片，让(ràng)人一眼千年；文创专区内，印有中轴线全景的帆布包(fānbùbāo)销量可观，背着它(tā)走在街头，仿佛将北京的地标建筑“背”在身上。 牛街生肖文化主题邮局以“可带走的(de)老味道”破圈：圆滚滚的“艾窝窝”、方正的“豌豆黄(wāndòuhuáng)”、憨态可掬的“牛肉烧饼(shāobǐng)”等被做成玩偶，统一装在牛皮纸包内(bāonèi)，在社交媒体上迅速爆火，成为来牛街必买的“顶流伴手礼”。 邮局里的(de)“小吃系列套色(tàosè)明信片”尤为吸睛。游客可选购一张10元的空白明信片，通过三次“套色式”盖章(gàizhāng)叠印，艾窝窝(àiwōwō)、豌豆黄等老北京小吃跃然纸上。同时，其(qí)盖章墙上的16枚免费印章，也吸引(xīyǐn)了大量(dàliàng)“戳友”和游客前来打卡。“我几乎每个月都会来一次牛街，收集限定戳。”集章爱好者张先生是一名“90后”程序员，他专门定制了自己的牛皮收纳册，“这个地方让我觉得邮局不仅是寄信的地方，更像一座能装满记忆的小型展馆。” “混搭(dā)”吸引更多潮流青年 除了融入不同的文化(wénhuà)元素，北京多家主题邮局还尝试与科技(kējì)、潮(cháo)玩等进行“混搭(dā)”。例如，位于中关村的潮主题邮局，由中国邮政集团与专注潮流文化的青年消费品牌联手打造。邮局内，潮玩界颇受追捧的肉宝形象与邮政的结合，每天都吸引着大量肉宝迷到场。 模力荟模型主题邮局是全国首家集藏品展示、产品售卖、课程体验和文化交流于一体的(de)主题邮局，定位(dìngwèi)为模型文化交流推广(tuīguǎng)驿站、青少年模型科普(kēpǔ)研学基地，主要为周边学校和社区服务。模力荟模型主题邮局负责人(fùzérén)介绍，每逢周末和节假日，邮局客流量会(huì)大幅增加。“顾客对纪念戳和各种交通运输工具模型关注度特别高，尤其是邮政运输工具的模型藏品，因为(yīnwèi)融入了独特的邮政文化内涵，设计也很精巧，特别受欢迎。”该负责人说。 此外，与大型活动“搭载”，是主题邮局更为炫酷的玩法。像去年李荣浩《纵横四海·龙年》鸟巢演唱会开始前，鸟巢东侧的奥运文化主题邮局就排起了(le)长队，不少歌迷来购买加盖了李荣浩形象文化印章的明信片。同样的热闹也再现于凤凰传奇演唱会开场(kāichǎng)前，从60后(hòu)到00后，不同年龄段(niánlíngduàn)的观众都对此表现出(chū)强烈兴趣。 在国际电影节(diànyǐngjié)期间、芭比65周年之际，也都有着主题邮局流动邮车的身影。“我们将邮车披上粉色外衣(wàiyī)，邮筒可以寄出芭比的祝福，希望通过与芭比这样深受(shēnshòu)年轻人喜爱的IP合作，让更多年轻人了解邮政(yóuzhèng)文化，感受邮政服务的魅力。”北京邮政相关负责人表示。 从红色基因传承到古都风韵展现，从京味风情(fēngqíng)体验到创新科技展示，北京邮政通过主题邮局(yóujú)的特色布局，构建(gòujiàn)起一张立体多元的文化服务网络。 深化“主题邮局+”合作(hézuò)矩阵 “过去我们谈邮政，总觉得和年轻人有点距离(jùlí)(jùlí)，现在(xiànzài)不同了。”北京邮政相关负责人表示，主题邮局遍地开花，让很多人重新走进了邮局，也拉近了他们与城市文化的距离。 “主题邮局不仅是邮政(yóuzhèng)服务的创新，更是首都文化传播的新窗口。”该负责人表示，北京邮政正(zhèng)推进明十三陵主题邮局等景区主题邮局建设，计划未来三年将重点向文旅景区、文化场馆、新兴商圈(shāngquān)延伸。 在(zài)创新方向上(shàng)，北京邮政将深化“主题邮局+”合作矩阵，包括与(yǔ)博物馆联名开发文物主题邮品，与景区共建“邮驿文化角”，与文创企业合作推出限定产品等。同时，积极探索“主题邮局+数字经济”模式，让传统文化在数字空间焕发(huànfā)新生。 “从前车马(chēmǎ)慢，邮局寄思念；如今打卡热，方寸之间见山河。”——地安门邮局留言墙上的(de)一句话，道出了主题邮局的本质蜕变。从信件传递者(zhě)进阶为城市记忆的传递者，当老邮局用(yòng)文创复活中轴线、用咖啡香调和运河风，北京的文化底色便在方寸之间流转不息。 百年邮驿靠美景成顶流(chéngdǐngliú) 由百年邮驿地安门邮局改造而成的(de)“宫门内外二十四节气”主题邮局，试营业不足半年，已成为市民和游客触摸历史、感知时光的文化驿站，也(yě)成为什刹海(shénshāhǎi)地区的新晋网红“顶流”。 走进邮局，一楼(yīlóu)是常规的(de)邮政服务窗口，步上楼梯则是另一番光景：两侧的墙面上布置着二十四节气的画框，再加上(jiāshàng)映入眼帘的一幅巨大的中轴线特色建筑幕布，传统节气的文化韵味扑面而来。 转入二楼，邮政绿与宫门红相结合，鲜明的色彩(sècǎi)古老又热烈，加上橙色的高脚椅、白色的小圆桌，光是(guāngshì)色彩就足以(zúyǐ)拿捏住青年人易雀跃的心。点一杯咖啡，再来份(zàiláifèn)精致的西点，坐在窗前，然后就被窗外的景致锁住心神：万宁桥的碧波垂柳、火德真君(dézhēnjūn)庙的飞阁重檐、什刹海畔的游人如织…… “随着快递业迅猛发展，邮局的作用似乎越来(lái)越(yuèláiyuè)弱了，我们一直在考虑怎样(zěnyàng)让邮局走出一条新路。最终(zuìzhōng)想到(xiǎngdào)了邮政服务、文创体验与咖啡轻食的融合之路。考虑到我们的独特地理位置，特意在二楼设计了宽阔的玻璃窗，方便大家来拍照打卡。果然，主题邮局一经推出，就成为网红打卡地。”地安门主题邮局局长门桂菊(ménguìjú)开心地说(dìshuō)，除了年轻人，如今还有很多老年人组团前来打卡，“很多人小时候在附近居住，听说有了主题邮局，便盛装前来一探究竟。” 门桂菊介绍，地安门邮局以“宫门内外(nèiwài)”为叙事(xùshì)主线，巧妙融合了北京中轴线上的宏伟景观、二十四节气(èrshísìjiéqì)的丰富物候、大运河的厚重文脉、世界遗产的交相辉映，致力于构建一座“可邮寄的文化博物馆”。 “最近我们还(hái)在对邮局外立面进行改造，包括店招、景观(jǐngguān)照明等，都会焕然一新。届时我们还会(háihuì)开设夜间场，欢迎大家夜间来打卡。”门桂菊说。 让整个(zhěnggè)邮政大楼“起范儿” 从(cóng)地铁4号线中关村(zhōngguāncūn)站西南口出来，复行百来米，就是国内第一家潮流艺术主题邮局(yóujú)——潮主题邮局。邮局所在的中关村中国邮政大楼(dàlóu)，主色调依旧是熟悉的“邮政绿”。邮局的圆弧大门两边，则装嵌了几条科技感十足的绿色灯带，给人一种推开未来时空大门的感觉(gǎnjué)。进入邮局内部，同样绿色系为主的装修风格彰显着自然与清新。 与别的邮局(yóujú)不同，潮主题邮局中满是各色潮玩，每个角落都有拍照打卡的惊喜。颇受年轻人追捧的肉宝系列商品在(zài)这里大行其道(dàxíngqídào)，Bearbrick艺术家系列的熊、胶类玩具等也备受欢迎。 时值正午，邮局内迎来不少在附近上班的年轻人，他们有的专注挑选盲盒，有的忙着打卡盖章。白领(báilǐng)小唐就在这栋大楼(dàlóu)内上班，她正翻看着肉宝形象的邮折和明信片(míngxìnpiàn)，“我是个肉宝迷，中午没事儿就会(huì)来这里逛一逛，看看又有什么新品出来。”小唐说。 将(jiāng)邮局(yóujú)改造成潮玩店，潮主题邮局主理人孙旭与邮局可谓是一拍即合，“在我的印象中，邮局本身(běnshēn)就具有潮的属性，像邮政绿、邮票等等(děngděng)，如果能跟潮玩相结合，用年轻人喜欢的方式赋予邮局新的生命和玩法，那将是件多么神奇的事情！” 潮主题邮局开业(kāiyè)以来，吸引了许多年轻人前来打卡。对于将邮政与潮玩完美结合，孙旭有自己的(de)想法。他举例称，以猴票为代表的十二生肖邮票，曾经是时代“顶流”，相比之下现在也有一些IP很受欢迎(shòuhuānyíng)，“比如目前特别火的拉布布、肉宝等元素，都可以融入邮票中(zhōng)，这也让邮政更(gèng)符合当下年轻人的审美和艺术表达。” 潮主题邮局的(de)(de)改造成功，也让整个中关村中国邮政大楼的“调性”变得不一样了(le)，“正是因为潮主题邮局的‘起范儿’，为邮政大楼招来了一些高品质商家入驻，如曾被业内誉为(yùwéi)‘开创国内民营学术书店之先河’的风入松书店，便选择了在此处重新回归；很(hěn)有腔调的赋格酒吧等也顺利入驻，为中关村片区的商业创造了更大的价值。”中关村邮局项目负责人陈阳说。（记者(jìzhě) 解丽 李佳）